•فحص المنتج: يُرجى فحص الطلب فور استلامه والتواصل معنا على الفور في حال وجود تلف أو استلام منتج خاطئ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها بأسرع وقت.
\n•الاستبدال: يتم استبدال المنتج إذا وصل بحالة تالفة، شريطة الإبلاغ في نفس يوم الاستلام.
\n•عدم الاسترجاع أو الاستبدال: نظرًا لطبيعة منتجات الورود الطبيعية والصناعية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد الدفع أو بعد تسليمها للعميل.
\n•التلف بسبب الاستخدام: لن يتم استبدال المنتج أو استرداد قيمته إذا ظهر التلف نتيجة سوء استخدام العميل.
\n•إلغاء الطلب: يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب وإعادة المبلغ كاملاً للعميل في حال عدم توفر المنتج أو تعذر إكمال الطلب لأي سبب.
\n\n
نحن نحرص على تصوير كافة المنتجات بدقة لتعكس واقعها، مع الإشارة إلى احتمالية وجود اختلافات طفيفة نتيجة العرض أو الإضاءة.